近年来，私家车更新换代提速，二手车线上交易如火如荼，也催生出很多二手车电商平台。最近，全国多地消费者自曝遭遇“套路贷”、“事故车”等陷阱。

据了解，“套路贷”的“借款”是被告人侵吞被害人房产、财产的借口，所以“套路贷”是以“借款”为名行非法占有被害人财物之实。而高利贷出借人希望借款人按约定支付高额利息并返还本金，目的是为了获取高额利息。

案例1：南宁市民苏先生和莫先生就先后向《法治最前线》栏目反映，称明明是买二手车，最后却稀里糊涂地变成了租二手车，而且租金竟然比新车行价高？买二手车→ 租二手车？

苏先生告诉记者，2018年10月29日，他来到位于南宁市安阳路的二手车市场，打算购买一辆白色宝马2011款2.5自动豪华型小车。 

苏先生说，“跟车行谈好的成交价是208000元，当时我都想全款付清的了，但是车行老板却向我极力推荐办理按揭，说是年利息很低。”

业务员来到车行后，

马上给苏先生算了一笔账：

车辆成交价：208000元

办贷款手续费：3000元

GPS：1800元

评估抵押费：1350元

保险：12400元

续保费：1500元

合计：228050元

按揭贷款的话，苏先生要交付首付款53950元，还要交付贷款手续费、GPS、评估抵押费等一共20050元。也就是说，交完了这两笔钱，剩余的154050元，则是苏先生实际贷款金额。

苏先生说，业务员当时和他说“贷款利息低，而且还贷满一年后还可以选择提前还款，这样一来，后面的两年利息也省了，所以就同意了通过办理贷款的方式来买车。”不过，接下来就出现了一些麻烦事儿。 

苏先生说，自己在签合同的时候，既没能细看合同条款，而且签完字后，合同原件就被对方给拿走了。

过了两天，苏先生收到了一份清单，“那份清单上的贷款金额和我签的合同内容不符，我只贷了15万，但清单上却写着贷款19.5万。”

贷款15万→ 贷款19万？

更让苏先生难以接受的是，优信业务员还给了他一张融资租赁回租合同费用明细表，证明苏先生向凯枫融资租赁（杭州）有限公司申请了租车服务。 

表上写着合同总额272279元，首付款金额是77166元，融资总额是195113元，每个月还6141.17元，还完36期之后，车辆期末处理方式有两种，一是车辆自留；二是委托处置车辆。

本来20万元就能买下这辆车，最后却变成要花27万元来租下这辆车，而且这辆车要在三年之后才能过户到自己名下，苏先生想不明白也无法接受，于是找到了优信的工作人员。

莫先生告诉记者，自己也是在二手车行看中了一辆2017年的本田思域汽车，成交价13万元，可经优信办理按揭后，除去首付3万多元，实际贷款金额从105000元变成了130000多元。

如此算来，这辆车的到手价就达到17万元，比本田思域新车落地价16.5万元还要高！

事发后，苏先生和莫先生很后悔，可事情过了四、五个月，都没有得到优信的正面回复，但每个月的贷款还在正常扣除。

更让他们后怕的是，签订的融资租赁合同意味着，三年内如果不按时还款，凯枫公司可以把车强制性要回，并根据租赁合同起诉他们，而且在这三年内，车辆所有损坏都由他们自行承担。

经过优信办理按揭贷款后，为什么会出现一系列的问题呢？3月8日，记者和苏先生、莫先生一起，前往优信二手车南宁分公司了解情况。

消费者反映：手上没有纸质合同。

回应：合同一式两份，一份电子版、一份纸质版，客户手里没有纸质版合同原件，消费者如果需要的话，可以复印。

消费者反映：电子合同和签订的纸质合同不一致。

回应：拒绝回应。

消费者反映：买二手车为什么会变成了租二手车？

回应：客户这边的需求，我们已经提交给总部，现在需要等公司的回复，其他问题我不是很清楚。

3月9日下午，苏先生和莫先生相继收到优信的和解电话。优信工作人员在电话中表示，愿与两位车主协商和解，妥善处理此事。

3月13日上午，记者也收到优信集团公关负责人卢慧敏的回复：莫先生与苏先生的合同，均由本人在知悉各条款以及各费用明细后，由本人签字签署优信提供的融资租赁金融类产品合同。同时，公司金融类合同均为电子签，客户可在优信二手车APP自己的账户里自行查看。关于其他问题，还需要经过调查核实后再作回复。

在百度搜索关键词“优信二手车贷款高于车款”，弹出文章约43万4000个。记者观察发现，许多在优信二手车平台购车的车主遇到的问题，与求助的两位车主所遭遇的情况非常类似，如贷款增加、车价提高、高额利息和违约金、合同贷款金额与车价不符等。

优信主要做的是B2C 模式，即优信提供平台，车商（二手车行）可以在上面卖车。

合同，是买卖双方的法律契约，但在实际的走访过程中，记者发现，优信二手车对购车者签署的合同遮遮掩掩。其中究竟有着怎样的不可告人的秘密？记者再次前往南宁市安阳路这家二手车市场进行走访。

在苏先生所遭遇的祺力二手车公司里，记者表示看中了一款2013款的雷克萨斯ES汽车，一名男子则热情地介绍说，只要走车贷就能以24.5万拿下。

紧接着，另一名自称是优信贷款方的男子走进店里，给记者介绍起贷款的费用来。这名业务员表示，无论记者用什么银行的卡还款，还款金额都是要打到优信二手车的户头上。

在优信提供的前期费用清单上，记者看到，包括了手续费3000元、验车费1500元以及GPS导航2000元，以及必须在优信购买保险等，费用总计10000多元。业务员还表示，支出这些钱是没得开发票的。

经过《法治最前线》的介入，优信也联系上了求助人苏先生和莫先生沟通，商定了合理的还款金额以及车子过户等问题，并签订和解协议。

案例2：湖南3万元多出的优信贷款成“内部机密”？

2018年，湖南的于先生看中了一辆售价为205000元的二手车，并使用了贷款，双方约定，优信二手车给于先生发放12万元贷款，而于先生要分36期还款，每期还款4000元，可令人意外的是，当于先生查询贷款信息时发现，贷款金额变成了15万元。

多出来了钱，究竟是怎么用途？于先生说，优信给出的回复是，这是银行的押金、保证金之类的，于先生还说，他也没看到合同。

案例3：浙江贷款买车合同变租赁合同？

浙江的小姚在优信二手车平台上，看中一辆别克轿车，结果购买时发现，成交价从145000元变成了170000元，而且据小姚反映，其与优信二手车签订的也是一张租赁合同，还有一张租赁表，收款方是一家名叫“凯枫租赁融资公司”。

小姚回忆说，当时签合同的时候，业务员跟我说，车子有个模块倒车影像轨迹的东西，这样把我支走后，然后母亲老花眼，对方就拿出一堆合同让她在这里签字，我母亲以为我都看完了，，所以她就全部签了字。

案例4： 2018年11月，范航在瓜子二手车直卖网App上看中了一款二手江铃E100新能源汽车并打算购买，由于这辆车在江西南昌，于是范航便乘机前往验车。不过，在瓜子二手车的复检点验车时，已缴纳了2500元服务费的范航发现该车存在诸多问题，包括后悬挂断裂、前面两个纵梁变形以及主驾驶的门内侧有些凹陷。他表示，平台上的车况描述中车辆没有任何问题，但现场可以看出车子问题非常多，自己无法接受这辆车。当时，瓜子二手车将购车款退给了范航。

2019年1月，范航再次在瓜子二手车上定下一款同为江铃E100且也在南昌的车辆，“瓜子的App上，我看不到哪个车我买过，哪个车我没买过”。此时已经签订购车合同并缴纳了服务费的范航表示，他这次看中的车凑巧和上次看中的是同一辆问题车，只是销售人员不一样。随后，按照范航的要求，瓜子二手车的销售人员再次为他办理了退款。

范航强调，他两次在南昌复检点看的是同一辆车，也就是说，11月瓜子二手车发现问题车辆后，并没有将该问题车辆下线，当他第二次购买时，仍然可以正常再买。“既然上次复检不通过，时隔3个月瓜子平台为何还不下架，仍以合格车辆再销售。”范航称。

据范航介绍，瓜子二手车有异地看车交通费补助的政策，两次看车总共花费了1900元的交通费，但瓜子二手车只报销了自己第一次看车时的交通费，对于第二次的交通费一直拖着不予报销。“南昌这边的瓜子二手车相关负责人一直不接电话，北京总部客服表示，以南昌的检测报告为准，瓜子的客服是聘的第三方的，只负责执行，没办法做决定。” 范航说。

范航认为，瓜子二手车南昌相关人员对消费者涉嫌商业欺诈，还存在恶意辱骂等危害消费者切身利益的行为，在自己购车期间瓜子南昌分公司管理层3人及瓜子第三方客服涉嫌故意隐瞒车辆实际情况、欺诈购买人。

对于范航的投诉，瓜子二手车相关负责人对北京商报记者表示，经过了解核实，瓜子二手车已经承诺报销这位消费者看车产生的费用，但是这名消费者一直要求服务费“三倍补偿”，瓜子二手车一直就这一点未与这名消费者达成一致。

“看车以后，我们会进行复检，复检时发现这个车辆可能是有问题的，那么我们就不能卖给他。” 上述负责人表示，在瓜子二手车的系统中，这位消费者这单显示的是“未达成交易”的状态，因此瓜子二手车不能答应“三倍补偿”的要求。如果这个车已经达成交易并过户给消费者，此后检测再发现是事故车，那么瓜子二手车将会对消费者进行补偿。

据该负责人介绍，这名消费者还在黑猫网上投诉平台上对瓜子二手车进行了投诉。不过，由于没有上传证据，在投诉平台上的投诉遭到了平台的驳回。

针对瓜子北京总部客服人员的隶属问题，该负责人强调，据他了解的情况，瓜子二手车的客服并没有外包出去，全部都是瓜子二手车自己的员工。而且，瓜子二手车有一个专门的客服办公区。

就瓜子二手车方面的相关回应，范航并不同意。他认为，按照法律角度，事先签订合同，交了服务费，已经发生了交易，而且发生了两次，所以仍坚持“三倍补偿”。

值得注意的是，范航表示， 2月18日自己收到了瓜子二手车北京公关部的消息，对方表示可以报销一次的费用，但是需要签署一份赔偿确认书，自己不会接受这一方案。

综上案例，消费者进行交易前，需要对车辆进行检测和评估，那么卖车的用户可能会与二手车电商平台的各地公司产生合同关系，如果是买车的消费者，一旦遭遇纠纷，就可以向二手车电商平台经营者工商注册地的工商部门举报、投诉以解决问题。（来源：北京商报、法治最前线）