【知识点1】业绩指标设计的原则

　　企业的最高管理层要设计好各责任中心的业绩评价指标，必须遵守以下原则：

　　1.与战略相关。以战略目标为起点。

　　2.均衡互补。财务与非财务指标、定性与定量指标均衡互补。

　　3.目标一致。避免局部与整体的冲突。

　　4.系统性。若干个指标从不同角度进行衡量。

　　5.可操作性。

　　【知识点2】成本中心的业绩评价指标

　　成本中心的业绩评价指标是责任成本。责任成本是以具体的责任单位为对象，以其承担的责任为范围所归集的成本，也就是特定责任中心的可控成本。

　　1.标准成本中心的业绩评价指标

　　进行业绩评价时往往采用的是既定产品质量与数量条件下的标准成本。

　　成本差异＝实际成本－标准成本

　　＝价格差异十数量差异

　　数量差异＝（实际数量－标准数量）×标准价格

　　价格差异＝（实际价格－标准价格）×实际数量

　　2.费用中心的业绩评价指标

　　①确定费用中心的考核指标是一件困难的工作。原因在于投入产出关系不密切，并且费用中心的工作质量和服务水平也难以量化。

　　②通常使用费用预算来评价费用中心的成本控制业绩。

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