“二手车评估师”随着二手车电商市场的越来越热也逐渐成为了一个新的热词。然而对很多人而言，二手车评估师到底是做什么的、如何判断二手车评估师是否专业，仍然是一片茫然。人人车二手车联合腾讯汽车出品的“二手车公开课”系列视频，就带我们走近“二手车评估师”这个职业，展现人人车二手车评估师的日常工作流程，为我们揭开这一群体的面纱。

他们是谁：具有国家认定的资产评估职业资格的二手车专家

所谓“评估”，就是评判车辆的状态，估算车辆价格。我国二手车评估师的历史从1998年开始，1998年，国家劳动部门首次将二手车评估师职业资格认定为国家职业资格，标志着这一行业真正走向标准化、正规化。

国家职业资格是由人力资源和社会保障部来认定的职业资格证书体系。证书的取得必须要经过严格的培训和通过国家相关部门的考试，证书由国家人力资源和社会保障部核发。二手车评估师证同样由国家人力资源和社会保障部颁发，是中国六类资产评估职业资格之一。职业等级分为中级二手车鉴定评估师和高级二手车鉴定评估师两个等级，可通过国家职业资格工作网查询查询证书编号及身份证号。

由人人车二手车邀请的资深专家、中车联技术培训中心资深培训师杨晓晨在公开课中介绍，2010年以来，，中车联技术培训中心向全国输送了约4000名中级和高级二手车鉴定评估师。在人人车，所有的评估师都是经过了严格的培训，并通过了国家职业资格考试的合格评估师。他们具有多年丰富从业经验，有标准规范的评估体系以及科学的评估方法，为客户提供最权威靠谱的评估服务。

他们做什么：综合检测车况，出具鉴定报告

人人车二手车评估师运用目测、路试及借助相关仪器设备，对二手车的技术状况进行综合的检验和检测，并结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，最终选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估。

在人人车，评估师对于二手车的评估有一套严格的操作流程。步骤一，检查车辆证件;步骤二，车辆检测、保养检测;步骤三，车主、车辆信息录入;步骤四，为车辆拍照;步骤五，车辆估价。

人人车评估师严格、完整地按照人人车的规定流程对车辆进行检测、评估，可以规避评估风险，提高工作效率，提升客户满意度。二手车评估师的操作中严格的标准化、流程化评估步骤，正说明了评估师经过了严格的培训，评估流程也有严格的监管。这是我们判断评估师是否专业的关键点。

像帮助朋友一样对待客户，人人车评估师守住好车源第一道防线

评估师们为客户提供的服务主要有三项：一，对二手车的综合状况进行检测;二，综合车辆相关资料对于二手车的技术状况进行鉴定;三，结合评估标准进行二手车价格评估，出具评估报告。

有人戏言，评估师与客户的关系有时候也就像男女朋友之间一样，首先要建立起彼此的信任，才能继续接下来的交往。在人人车，每一位评估师都是抱着把客户当做朋友，为朋友提供全心全意的帮助的心，来与客户相处。以真诚的心相交，必然不会敷衍了事。正是有了千千万万优秀评估师的存在，才为广大人人车客户的线上选购车辆守住了第一道防线。