【天极网手机频道】极客修作为手机互联网维修行业TOP3，日前，又获得了58同城授予的“零投诉金牌商家”奖牌，这是继连获两次“金牌商家”之后，荣誉再次升级版。极客修是如何凭借极致服务做到零投诉金牌商家？下面跟着小编去见识一番。

　　保证严格精益求精的原厂品质配件

　　众所周知，手机维修行业坑多水深，除了不透明的收费以外，普通消费者很难判断手机维修更换的零件质量。极客修绝对抵制“高利润”供货商，在零件选择上与很多手机原厂家建立直接联系，保证原装品质，并且承诺维修之后排除人为因素质保180天，，同一故障点，享终身质保!

　　魔鬼考核制度，力求100%满意

　　极客修的工程师考核制度之严格已经逐渐成为同行参考的标准。每一个上门维修的工程师不仅在专业知识上有保证，在商务礼仪服务等项目上也做了严格的培训。极客修工程师还会不定期的进行集中培训、笔试、实操等训练项目，并且建立了业内独有的“极客修学院”，保障每一位工程师都可以掌握最新的专业技术与服务礼仪，做到与时俱进。

　　工程师在对客户服务的过程中也建立了严格的考核制度，穿工服，带工牌，进门戴鞋套这些都是最基本的标配。另外极客修工程师在维修过程中会全程录像，让客户更放心更安心。每一个上门维修工程师在面对客户咨询的时候都会知无不言，帮助客户解决手机维修维护的疑问，做到人性化+专业化二合一。

　　七天无休专业客服服务团队

　　一个好的手机维修平台离不开一个强大的专业客服服务团队。极客修的客服团队一周七天保证早八晚十14小时/天无间断在线，保证客户在通过电话、官网、微信公众号咨询的时候能得到第一时间回应，并且根据客户需求给出合理的维修方案(上门/到店/寄修等)，指派最近工程师在约定时间准时到达。

　　所有的售后问题都有专业的售后客服团队进行跟进跟踪，保证在第一时间给到客户反馈，做到有问题不推诿，严格按照公司售后服务标准执行。致力于做到让消费者满意信得过的客服体系，把消费者从以前的“黑维修”申诉无门的窘境中解脱出来。

　　极客修之所以做到业内TOP3与其极致的服务体系密不可分，修手机，找极客修，已经是广大手机维修需求者的真实心声，极客修也将继续加大对极致服务的投入，做到真正让消费者信赖的手机维修服务平台。

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