根据房地产评估公司的业务流程，利用计算机软件开发出一套房地产评估办公自动化管理系统，从报单管理、勘察管理、预评管理、正评管理、业务统计等多个方面提供房地产评估公司办公自动化解决方案。已在公司运行多年，取得了较好的社会效益和经济效益。

　　房地产估价是指专业房地产估价人员，根据特定的估价目的，遵循公认的估价原则，按照严谨的估价程序，在对影响估价对象价值的因素进行综合分析的基础上，对估价对象在估价时点的价值进行估算和判定的活动。主要内容包括房地产与房地产估价、房地产价格、房地产估价原则与估价程序、市场比较法、成本法、收益法、假设开发法、其他估价方法、房地产估价报告。房地产交易、租赁、抵押、担保、商品房开发与销售等环节都离不开对房地产的估价。

　　随着房地产市场的迅速膨胀，房地产与土地评估业务愈加频繁，而面对大量激增的评估业务和评估数据，以纸质或excel表格等传统评估业务管理手段已经无法满足评估公司的业务管理需求。基于房地产评估的流程及核心内容，并根据郑州某房地产评估测绘咨询有限公司 的实际需求，我们开发了基于B /S 模式的房地产评估办公自动化管理系统，并成功在公司中应用实施。

　　1 房地产评估办公自动化管理系统的业务分析

　　通过我们与公司业务人员的咨询，结合房地产与土地评估的相关业务规范，并根据公司的实际业务需要，得到房地产评估业务主要有以下几个过程，包括报单管理、现场勘查、预评管理 、正评管理 、业务统计、业务归档等几个主要关键流程。

　　报单管理：公司业务经理收到委托方房地产评估业务请求。公司业务经理如果受理，，则将此业务通过报单具体分配给公司某个业务员，由他来具体承办此单评估业务。

　　现场勘查：公司业务人员接收到业务报单，由现场勘查人员到现场进行现场勘查。现场勘查人员根据业务分派详细信息，对业务现场勘查与记录，收集评估体相关资料，填写现场勘查记录表。

　　评估管理：预评人员根据现场勘查人员的现场勘查记录表，确定评估所用方法，完成房地产评估初评报告。由审核估价师审核已完成的评估报告。审核未通过的评估报告将发回给报告撰写评估师重新调整，直至审核通过。评估报告分为预评报告和正评报告两类报告格式。预评报告内容简略，通常是以表格形式展现，涵盖房地产评估主要方法及结果，而正评报告内容规范并详实记录评估方法应用过程。

　　提交用户：完成估价报告书后，最后要将估价报告书交付给委托估价者，并可就某些问题作口头说明，完成对委托估价者的估价服务。

　　归档管理：由于公司不同的人员从事不同的业务，通过房地产评估办公自动化管理系统可以自动地统计出每个人不同业务的业务量，方便领导、员工、财务及相关人员进行查看、汇总及费用统计。权限不同，每个人查看的具体内容也不一样。

　　2 房地产评估办公自动化管理系统的角色分配及功能设计

　　系统角色分配。根据业务流程，并考虑到评估业务管理系统用户的多样性，将用户分为系统管理员、业务经理、报单管理员、现场勘查员、预评报告撰写员、预评报告审核估价师、正评报告撰写员、正评报告审核估价师、财务员等角色。在实际工作中，公司同一工作人员可以利用多种角色权限使用系统。

　　系统功能设计。基础模块主要包括：人员管理，对公司员工基本信息的维护，如用户名，密码，地址，所拥有的角色等;部门管理，对公司部门基本信息的维护，如部门名称、种类、所拥有的角色等;角色管理，根据业务的要求，对不同的角色拥有不同的权限，如报单权限、业务经理权限等。

　　业务管理，按照评估项目运作过程中各个项目状态建立评估业务工作流，详细记录工作流中的项目过程信息。评估工作流包括报单管理、现场勘查管理、业务分配管理、预评管理、预评审核、正评管理、正评审核、业务统计等。在系统的设计中，根据录入的信息，可以方便地导出报单、预评、正评等各种Word文档，各种统计通过报表显示一目了然，业务量的统计也可以通过Excel表格方便地导出，极大地方便了公司用户的。

　　其他模块，根据公司的实际需要，还开发有公告通知，行业新闻，我的便签，法律法规，技术交流等模块[3].

　　3 系统实现与功能界面展示

　　系统开发基于Java语言，使用Spring MVC框架，服务器端可以在任何平台上运行。公司服务器配置为Windows 2008 advanced Server，Web 服务器为Apache Tomcat 7.0，数据库管理软件为My SQL 5.5，开源软件的使用极大地节省了用户的费用。因为采用B /S 模式，系统升级与维护、数据备份与还原都较为便捷，同时系统界面以网站形式展现在用户面前，操作培训简单，用户可以随时接入计算机，使用系统方便[4]。用户端仅仅要求操作系统中安装有浏览器及办公软件Office软件即可。功能界面举例如图1 所示。