提到张笑，徐州当地的很多4S店经理都很熟悉，都知道他的故事。从2009年入行以来，他先后在多家4S店二手车部工作。多年的从业经历，让他积累了丰富的二手车评估经验，对各品牌、各型号二手车如数家珍。这期让他来聊聊自己的故事！

　　通过经营二手车经纪公司积累评估经验

　　我入行跟徐州二手车行业发展有很大的关系，徐州的二手车流动性非常大，地域性明显，车况参差不齐。虽然徐州本地淘汰的二手车车型单一，数量也不多。但由于徐州是交通枢纽，北边来自山东的二手车，南边来自上海、南京的二手车都能流入，造成徐州的二手车种类非常丰富，从几万元的奥拓到几十万的奔驰、宝马都有。09年我入行的时候，正是徐州二手车行业大发展的时候，于是我就自己经营起了二手车。整备翻新二手车的时候，我发现南北方的二手车有着不同的特点，北方的二手车行驶里程都非常多，而南方的二手车普遍都有雨水浸泡侵蚀的痕迹，所以面对复杂的车况，相应的整备也有不同的办法。在实践中我慢慢掌握了一些技巧，这也成为我后来进入正规4S店二手车部门的资本。

　　进入品牌店才知道什么才是正规的二手车评估

　　自己开公司经营二手车的确很辛苦，时间久了，，也有些疲了。于是多方考虑之后还是进入到了品牌4S店的二手车部工作。刚进来的时候，还是有些不太适应。毕竟是品牌店，不能单独接触买卖车的客户，需要按照规定有销售员陪同。以往经营二手车经纪公司时候，那套与客户进行接洽的方式肯定是不行的。4S店的服务更正规，二手车部的人员都由厂家品牌二手车统一培训，工作流程都很严谨。通过不同阶段的培训和学习，在入职陆虎4S店二手车部之后不久，我在服务理念方面有了更深一步的提升。突然发现做二手车业务，服务的专业性非常重要。以前自己经营二手车，客户开车过来，我们上前直接就聊价格，而在品牌店就不能这么草率了。一定要严格按章程进行，填写相应的表格然后逐一进行评估。车辆评估检测的每个项目，厂家都有统一的规范，有上百项之多。由于以前积累了很多评估经验，这对我现在的工作帮助很大，但即便是再熟悉的车型也要按部就班进行，单凭直觉，凭经验去干是绝对不行的。

　　编辑语

　　二手车这个行业就是这样，不能单独拆开新车、改装、保险、工商税务等独立来看，这个行业需要有非常全面知识的二手车人才。目前在徐州这个地方，复合型的二手车人才还不多，所以建议广大的从业者多学习，多交流。国内二手车行业目前正在向着规范化、系统化、网络化、集团化发展，只要你是个有心人，都能在其中找到适合自己的位置。