对于渴望拥有一辆车的消费者来说，二手车实惠的价格让人怦然心动。然而，二手车交易中，“购买程序不透明”“车辆信息一头雾水”“售后服务没有保障”等弊端却让不少消费者望而却步。市消协建议消费者在购买二手车时，应货比三家，避免花冤枉钱，也不要贪图便宜，购买廉价车。

行驶里程

随心所欲“做手脚”

消费者朱先生投诉，他3月初花5.7万元购买了一辆二手车，商家称只开了5000多公里。但是，朱先生通过4s店的保养记录查到该车的行驶里程远远超过5000公里。朱先生要求商家按原价退车，而商家却只答应以5万元的价格回收。

经工商部门调解，朱先生和商家达成一致，由朱先生补贴2500元车辆损失费给商家，商家退还朱先生购车款。

据了解，在里程表上动手脚是无良二手车商的惯用伎俩。“很多人认为，汽车行驶的里程越少，各方面的损耗一定越小，正是因为这种观念的存在，导致了回调汽车里程表的行为大量存在。”市消协有关负责人说，车子的保养手册也是判别车子实际行驶里程的一个途径，如果做了10万公里的保养，而显示行驶里程只有5万公里，就明显不对了。

零事故车

竟出现三次事故理赔

消费者符女士投诉称，她在江苏淘车乐二手车服务有限公司镇江分公司看中了一辆二手车，当时销售人员说，这辆车是零事故车，于是符女士就交了2000元定金，决定购买这辆车。

事后，符女士要求该公司提供这辆车的保险记录，发现该车已经有过三次理赔记录，并非是公司声称的零事故车。符女士认为商家存在欺诈的情况，要求退还定金。丹徒区市场监管局宜城分局接到投诉后，进行了协调，商家才同意退还消费者一半定金。

对于现在比较多的事故车翻新问题，业内人士建议，在选购二手车的时候，如果没有把握车子是否出过事故，可以到机动车检测中心做个全面体检。

购买二手车

消费者五点注意

市消协有关人士表示，二手车经过了一段时间的使用，可能存在安全隐患。按照《消费者权益保护法》的有关规定，销售者有义务向买车人提供产品的真实信息，但旧车的商品信息提供到什么程度才是完整的？如何保证提供的商品信息真实有效？旧车经纪公司卖车是中间行为，应该如何承担责任？这些问题都缺乏明确的司法解释。再加上二手车不属于“三包”范围，二手车一旦出了问题，解决起来非常困难。

为此，市消协提醒广大消费者，在购买二手车时，要注意以下五点：

注意经营者资质。要到证照齐全的正规二手车市场，选择诚信的商户。

注意车况。选购时最好请专业人员陪同,仔细查验车辆的各种状况，或者委托有资质的专业评估机构，对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估。

注意手续。要查验各种手续材料,如机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、车船使用税等，并在交易完成后，，及时办理相关变更手续。

注意合同。把经营者将车辆的描述和对车辆质量的承诺（比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性等）以及相应的违约责任在合同上予以明确。

注意留存凭证。便于购车纠纷发生时及时维权。

（陈红生姜萍）